FAQ
Sie können als Privatkunde selbstverständlich einfach und bequem Ihre Bestellung online oder per Telefon/Fax bei uns aufgeben. Dazu stehen Ihnen folgende Zahlungsmöglichkeiten zur Verfügung:
- Vorkasse
- Paypal
- Barzahlung (Abholung Mönchengladbach)
Sollten Sie einmal Ihr Passwort vergessen haben, dann klicken Sie einfach unter dem Menüpunkt „Mein Konto“ auf „Passwort vergessen“. Jetzt werden Sie gebeten, Ihre E-Mail-Adresse anzugeben. Nach der Eingabe und Bestätigung schicken wir Ihnen ein neues Passwort zu.
Sollten Sie hingegen Ihre E-Mail-Adresse vergessen haben, die Sie zum Login in Ihr Kundenportal benötigen, dann wenden Sie sich einfach an unseren Kundenservice. Dieser wird Ihnen von Mo.-Fr. in der Zeit von 7.30 Uhr bis 17 Uhr unter der Telefonnummer 02166 / 96 505 – 05 gerne weiterhelfen.
In der Regel betragen die allgemeinen Lieferzeiten 1-2 Werktage innerhalb von Deutschland und wenige Tage mehr in andere Länder. Bestellungen, die bis 14 Uhr bei uns eingehen, versenden wir in der Regel noch am selben Tag, sofern die Ware komplett ab Lager lieferbar ist.
Ob ein Artikel vorrätig ist, sehen Sie direkt neben dem Preis. Dort ist auch die individuelle Regellieferzeit für Artikel vermerkt, welche wir nicht in Mönchengladbach lagern.
Länder ausser DE/AT: Dazu brauchen wir von Ihnen eine Artikelzusammenstellung. Anhand von Gewicht und Volumen unterbreiten wir Ihnen dann gerne ein Angebot
Per Telefon: 02166 / 96 505 – 05
Per Whatsapp: 0177 / 80 266 10
Per Mail: info@jetzt-kommt-kurth.de
Per Chat, direkt hier im Shop
Sie können Ihre Bestellung auf 4 verschiedene Art und Weisen bei uns aufgeben.
Online: In unserem Onlineshop können Sie rund um die Uhr Ihre gewünschten Produkte aus unserem Sortiment bequem und in Ruhe auswählen und bestellen.
Per Telefon: Unser freundlicher Kundendienst nimmt gerne von Mo.-Fr. in der Zeit von 7.30 bis 17 Uhr Ihre Bestellung entgegen.
Per Fax: Den ausgefüllten Bestellzettel senden Sie einfach per Fax an die Nummer +49 2166/96505-09
Per WhatsApp: Der einfachste Weg zur Bestellung mit WhatsApp ist ein Foto des ausgefüllten Bestellscheines zu schicken. Senden Sie dieses einfach an die Mobilnummer 0177 80 266 10
Sollten Sie sich für eine Bestellung per Telefon entscheiden, dann halten Sie für eine schnellere Identifizierung wenn möglich Ihre Kundennummer bereit.
Wir bieten derzeit folgende Zahlungsmethoden an:
- Vorkasse
- Paypal
- Barzahlung (Abholung Mönchengladbach)
Für unsere Kita-/Schulkunden bieten wir noch zusätzlich den Kauf auf Rechnung (nicht Klarna Rechnung!) an.
Wenn Sie bei uns per Paypal oder aber per Kauf auf Rechnung (institutionelle Einrichtungen) bestellen, wird Ihre Bestellung, wenn Sie bis 14 Uhr bei uns eingegangen ist, im Normalfall noch am selben Tag versendet.
Sollten Sie sich für die Bezahlung per Vorkasse entscheiden, dann wird Ihre Bestellung nach Ihrem Zahlungseingang bei uns versendet.
Aus Gründen der Nachhaltigkeit und zur Schonung der Umwelt legen wir Paketen keine Rechnung mehr bei, sofern dies mit ihnen vereinbart ist. Sie erhalten diese digital an die mit Ihnen vereinbarte E-Mail-Adresse.
Bei Problemen wenden Sie sich bitte an unsere Buchhaltung. Sie erreichen uns in der Zeit von Mo.-Fr. von 7.30 bis 16:30 Uhr unter der Telefonnummer: 02166 / 96 505 – 04.
Die Bankdaten finden Sie zum einen natürlich in der Rechnung, die Sie von uns per E-Mail bekommen haben – oder aber auch hier.
Bitte überweisen Sie an:
Empfänger: Jetzt kommt Kurth GmbH & Co. KG
IBAN: DE22 3105 0000 0004 7984 01
BIC: MGLSDE33XXX
Bankname: Stadtsparkasse Mönchengladbach
oder
Empfänger: Jetzt kommt Kurth GmbH & Co. KG
IBAN: DE54 3706 9412 6004 6140 10
BIC: GENODED1HRB
Bankname: Volksbank Heinsberg eG
Vergessen Sie bitte nicht, im Verwendungszweck die Rechnungsnummer anzugeben.
Sollten Sie versehentlich mal einen Zahlungstermin überschritten haben, dann erhalten Sie von unserer Buchhaltung eine Zahlungserinnerung. Sollte sich der Zeitpunkt Ihrer Überweisung mit der Zahlungserinnerung überschneiden, dann können Sie diese als gegenstandslos ansehen.
Sollten Sie das Geld jedoch nicht angewiesen haben, dann bitten wir Sie, dies mit dem Erhalt der Zahlungserinnerung schnellstmöglich vorzunehmen.Warenrücksendungen bis 40 € Warenwert können Sie uns frankiert unter Angabe Ihrer Kunden-/Rechnungsnummer an die unten angegebene Lieferanschrift senden.
Für Warenrücksendungen ab 40 € Warenwert erhalten Sie nach Absprache mit uns einen Retourenlabel.
Wichtiger Hinweis! Unfrankierte Rücksendungen können wir leider nicht annehmen. Wir bitten um Ihr Verständnis.
Es gibt 2 Möglichkeiten, unseren Newsletter zu abonnieren:
Entweder klicken Sie auf den Button, den Sie unten auf unserer Webseite finden.
Oder Sie füllen das Newsletter-Formular aus, das Ihnen zeitweise in unserem Shop angezeigt wird.
Auf der Warenkorb-Übersichtsseite finden Sie unter der Zusammenfassung Ihres Preises das Eingabefeld für Ihren Gutschein, sobald sich ein beliebiger Artikel in ihrem Warenkorb befindet.
Über die Schaltfläche "Warenkorb anzeigen" gelangen Sie jederzeit zu dieser Übersicht.Jetzt kommt Kurth ... ist weit mehr, als man das in einem Satz beantworten könnte. Angefangen hat es mit der Idee, Bastel- und Beschäftigungsmaterial mit persönlicher Beratung an Kindergärten, Schulen und Einrichtungen zu liefern – und das natürlich schnell, bequem und preiswert!
Diesem Motto sind wir auch weiterhin treu und sind gerne persönlich für Sie da.
Schließlich ist bei uns der Kunde noch König!
Inzwischen zählen wir auch sehr viele Privatkunden zu unseren Kunden, und täglich werden es mehr. Schließlich kann man auch zu Hause prima basteln, spielen und Spaß haben!
Wenn Sie mehr über uns erfahren möchten, empfehlen wir Ihnen unsere „Über uns“-Seite und unsere "Chronik", in der Sie einiges zur Firmenentwicklung nachlesen können.
Wir sind ein Familienbetrieb-, deshalb werden Kollegialität und Familie bei uns großgeschrieben. Wir suchen nicht nur neue Kollegen, sondern auch neue „Familienmitglieder“. Das bedeutet für uns, dass wir team- und abteilungsübergreifend alle an einem Strang ziehen, um unsere gemeinsamen Ziele zu erreichen. Wir wollen zufriedene und glückliche Kollegen, die gerne in den Betrieb kommen und Spaß daran haben, unsere Kunden glücklich zu machen.
Werde noch heute Teil unseres motivierten, kreativen und herzlichen Teams. Bringe Dich aktiv ein und gestalte Deine eigene Zukunft in einem wachsenden Unternehmen.
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